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Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos múltiples métodos de pago para tu comodidad: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias, y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia como OXXO.
¿Cómo puedo pagar a MSI?
La opción de pagar a meses sin intereses la puedes seleccionar usando la opción de Mercado Pago en el proceso de compra. No es necesario tener una cuenta, puedes pagar con tarjeta de débito, crédito, transferencia, OXXO, etc. directamente. Ofrecemos hasta 6 MSI.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los envíos dentro de la zona metropolitana de Monterrey tardan de 1-2 días hábiles. Para el resto de México, el tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles. Los envíos express están disponibles con entrega en 24 horas.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 30 días después de la compra. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original. Si la devolución cuenta con las especificaciones de nuestra política de reembolso, nosotros generaremos una etiqueta de envío prepagada.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Adicionalmente, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, contáctanos para encontrar una solución. También contamos con mínimo 1 año de garantía por parte del fabricante (depende del producto).
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente en nuestro sitio web.